这个部门负责公司订单的履约执行，确保订单顺畅履约，让货物以最快速度交付客人手上。大部分情况下，我们使用IT技术让整个履约流程是自动化的；但业务流程会不断调整，我们需要和技术人员配合，密切改善系统，保持高效率和低成本。

对于一些异常订单和客户售后需求，我们一方面要积极与客人谈判，深度切入客户真实所需，在客户需求和企业成本间取得一个完美平衡点；另一方面，我们的后端跟单也要密切配合跟进，做好解决方案的准备和执行。履约环节的好坏，是真实决定了我们产品服务的好坏。我们希望你制定出高标准的目标，不负客户所托。